Detta kan betyda en av två saker:
Scenario 1:
du slutförde betalningen och du fick en aviseringssida, e-post eller SMS från [[[Codashop]]] som sa att din transaktion är klar, men att du inte fick din vara. Det betyder att spelet/appen hade problem med att uppfylla din beställning. Men oroa dig inte, vi kommer att ha ett register över din transaktion och hjälper till att lösa problemet genom att be spel-/appleverantören att manuellt utföra din beställning.
Scenario 2:
du slutförde betalningen, men du fick en aviseringssida, e-post eller SMS från [[[Codashop]]] som säger att din transaktion har löpt ut utan att ha slutförts. I det här fallet är det möjligt att det fanns ett anslutningsproblem mellan betalningskanalen och [[[Codashop]]] -- så du betalade, men betalningskanalen hade problem med att meddela [[[Codashop]]] om detta. Återigen, oroa dig inte: vi kommer att samarbeta med betalningskanalen för att undersöka och åtgärda problemet genom att manuellt utföra din beställning eller ge dig en återbetalning.
Skicka följande information så att vi kan hjälpa dig att diagnostisera problemet och lösa det åt dig:
Datum Tid:
Telefonnummer eller e-post:
Spel-/appnamn:
Meddelande om framgång/misslyckande som du fått från [[[Codashop]]]:
Belopp:
Skicka uppgifterna ovan till (detta formulär).
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.